Nasze szkolenia składają się z elementów, które można dowolnie komponować, tak aby uzyskać model zapewniający najlepsze dostosowanie do potrzeb naszych klientów. Proponujemy następujące elementy szkoleń: 

•  zachowania asertywne
•  budowanie kontaktu interpersonalnego
• rozwój umiejętności komunikacyjnych
• zapobieganie i radzenie sobie z konfliktami w pracy 
• konstruktywne wyrażanie emocji
• komunikacja werbalna
• komunikacja niewerbalna rozwiązywanie konfliktów] 
• motywacja do pracy
• trening twórczego myślenia
• terytorium i przestrzeń osobista
• fałszowanie komunikatów – jak rozpoznać kłamcę?
• specyfika rozmowy telefonicznej- techniki wykonywania rozmów telefonicznych 
• sztuka aktywnego słuchania 
• trudne rozmowy – trudny klient
• formy manipulacji i antidotum na nie
• feedback – rola informacji zwrotnej w kontaktach z innymi pracownikami
• motywowanie
• techniki redukcji stresu
• zwiększanie efektywności pracy
• organizacja czasu
• sztuka odpoczywania - relaksacja

     Przeprowadzamy ewaluację każdego z naszych projektów. Wydajemy certyfikaty ukończenia szkolenia oraz zapewniamy wyczerpujące materiały szkoleniowe. W przypadku szkoleń wyjazdowych organizujemy dodatkowe hapenningi.